画像:宿泊約款・ご利用規約

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  2. 宿泊約款・ご利用規約

  • サザンビーチホテル&リゾート沖縄(以下「当ホテル」とします)が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
  • 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

  • 当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする方は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    (1)宿泊者名
    (2)宿泊日および到着予定時刻
    (3)宿泊料金(原則として別表第の基本宿泊料による)
    (4)その他当ホテルが必要と認める事項
  • 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

  • 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾した時に成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
  • 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の基本宿泊料を申込金として当ホテルが指定する日までに、お支払いただきます。
  • 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じた時は、違約金についで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  • 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

  • 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  • 当ホテルが、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

  • 当ホテルは、次に揚げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    (1)宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
    (2)満室(員)により客室の余裕がないとき。
    (3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    (4)宿泊しようとする者が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員または暴力団関係者その他反社会的勢力であると認められるとき。
    (5)宿泊しようとする者が、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であると認められるとき。
    (6)宿泊しようとする者が、法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があると認められるとき。
    (7)宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められるとき。
    (8)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (9)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
    (10)次の沖縄県旅館業法施行条例第5条の規定に該当するとき。
    ① 宿泊しようとする者が、泥酔し、または言動が著しく異常で他の宿泊客に迷惑をかけるおそれがあると認められるとき。
    ② 宿泊しようとする者が、身体または衣服が著しく不潔である為に、他の宿泊者に迷惑をかけるおそれがあると認められるとき。

  • 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  • ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払い期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除した時を除きます。)は、別表第2に揚げるところにより違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除した時の違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
  • 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊当日の20時(あらかじめ到着時刻が明示されている場は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

  • 当ホテルは次に揚げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    (1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
    (2)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (3)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (4)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    (5)宿泊しようとするものが泥酔者等で、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められた時、および宿泊者が他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。(沖縄県旅行業法施行条例第5条の規定に該当する時。)
    (6)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止条項(火災予防上必要なものに限る)に従わないとき。
    (7)宿泊客が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者その他反社会的勢力であると認められるとき。
    (8)宿泊客が、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他団体であると認められるとき。
    (9)宿泊客が、法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があると認められるとき。
    (10)自ら又は第三者を利用して、他方当事者の業務を妨害した場合、または、妨害するおそれのある行為をした場合。
    (11)自ら又は第三者を利用して、他方当事者に対して、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞を用いるなどした場合。
    (12)自ら又は第三者を利用して、他方当事者の名誉、信用等を毀損し、または、毀損するおそれのある行為をした場合。
  • 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客が支払いより前に提供を受けていないサービス等の料金はいただきません。

  • 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    (1)宿泊者の氏名、年齢、性別、住所、及び職業
    (2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    (3)出発日及び出発予定時刻
    (4)その他当ホテルが必要とみとめる事項
  • 宿泊客が第12条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

  • 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は14時から翌日11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日および出発日を除き終日使用することができます。
  • 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。
    この場合には次に揚げる追加料金を申し受けます。
    (1)超過時間3時間までは、室料相当額の30%
    (2)超過時間6時間までは、室料相当額の50%
    (3)超過時間6時間以上は、室料相当額の100%

  • 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

  • 当ホテルの主な施設等の営業時間は次の通りとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けのパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
    (1)フロント・キャッシャー等サービス時間
    フロント:24時間
    フロント会計:24時間
  • 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適確な方法にてお知らせいたします。

  • 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第1に掲げるところによります。
  • 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨または当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の到着の際または当ホテルが請求したときフロントにておいて行っていただきます。
  • 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

  • 当ホテルは、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、またはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた時は、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでない時は、この限りではありません。
  • 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、施設賠償責任保険に加入しております。

  • 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

  • 宿泊客がフロントにお預けになった物品または現金ならびに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じた時は、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を話し合いのうえ賠償します。
  • 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品または現金ならびに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、破損等の損害が生じた時は、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類、および価格の明告のなかったものについては、当ホテルに故意または重大な過失がある場合は除き、10万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

  • 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合に、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しいたします。
  • 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合または所有者が判明しないときは、発見日から一定期間保管し、その後は遺失物法に基づいてお取り扱いさせていただきます。
  • 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準ずるものとします。

  • 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

  • 宿泊料金の算定方法
    (第2条第1項および第12条第1項関係)

    宿泊客が支払うべき額 消費税算出方法
    宿泊料金 (1)基本料金
    (2)サービス料(1)×10%
    (3)消費税
    (1+2) × 10%
    追加料金 (4)飲食料金又は追加飲食料金
    (5)サービス料(4)×10%
    (6)消費税
    (4+5) × 10%
    その他 (7)電話・電報・FAX
    (8)ランドリー料
    (9)その他宿泊に付随する代金
    (10)消費税
    (7)(8)(9) × 10%

    横にスワイプしてご覧いただけます。

    (備考)税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

  • 別表第2違約金(第6条第2項関係)

    契約解除の通知を受けた時 / 申込み人数 不泊 当日 前日 9日前 20日前
    一般 14名まで 100% 80% 20% 0% 0%
    団体 15~99名まで 100% 80% 20% 10% 0%
    100名以上 100% 100% 80% 20% 10%

    横にスワイプしてご覧いただけます。

    (備考)税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

ホテルでは、お客様に安全かつ快適にご利用いただくために、宿泊約款第10条に基づき次の通り利用規則を定めておりますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。この規則をお守りいただけない時は、約款第7条及び第18条により、ご宿泊ならびにホテル内諸施設のご利用をお断り申し上げ、かつ当ホテルが被った損害をご負担いただく事もございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

  • (1)客室からの避難経路図は、客室入口ドアの裏側に掲示してありますのでご確認ください。
  • (2)在室中及び就寝の際は、必ずドアの「ドアガード」をお掛けください。
  • (3)客室内では暖房用・炊事用などの火気等をご使用にならないでください。
  • (4)火災になりやすい場所、特にベッドの上での喫煙はしないでください。
  • (5)ランプシェードに衣類を掛けたり、洗濯物等を干したりしないでください。
  • (6)その他火災の原因になるような行為をしないでください。
  • (7)バスルームにて、バスタブへの湯張り中、仮眠やそのほかの事由により開栓を放置しますと、湯がオーバーフローし、重大な漏水事故となりますので、ご注意ください。
  • (8)客室をホテルの許可なく営業行為・事務所・パーティーなど宿泊以外の目的にご使用しないでください。
  • (9)ホテルの許可なく客室内の備品を移動または客室内に造作を施し、或いは改造したりしないでください。 客室内の小物、備品は客室外に持ち出さないでください。
  • (10)ホテルの外観を損なうようなものを窓側に置かないでください。

  • (1)ご滞在中お部屋からお出かけの際は、カードキーをお持ちになり施錠をご確認ください。
  • (2)カードキーは、当ホテル出発の際必ずフロントへご返却ください。

  • (1)お客様が2泊以上連続して同一の客室に宿泊する場合、原則としてホテルは毎日当該客室の清掃を行います。
  • (2)お客様から清掃不要である旨の要望を受けた場合であっても、衛生環境保全のため、ホテルは3日経過ごとに1回清掃を行います。ただし、ホテルが必要と認める場合には、随時清掃を実施できるものとし、お客様もこれを拒否できないものとします。

  • (1)来訪者があった時はドアガードを掛けたままドアを開けるか、ドアスコープでご確認ください。
  • (2)来訪者と客室内でのご面会は、ご遠慮願います。宿泊登録者以外のご宿泊は固くお断りいたします。

  • (1) お会計はご到着の際、フロントでお願いいたします。なお、ご滞在中でも料金のご精算をお願いする場合がございますので、その際には都度お支払いをお願いいたします。当ホテルが請求してもお支払いがない場合は、お部屋を明け渡していただく場合がございます。
  • (2) ご利用代金のお支払いは、現金または旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等、当ホテルの認めたものと させていただきます。
  • (3) ご到着時にクレジットカードの確認をさせていただくか、お預かり金を申し受けることがございますので、あらかじめご了承ください。
  • (4) ご宿泊者以外の方から料金のお支払いを受ける場合は、定められた期日までにお支払いがなければ、ご宿泊者ご本人に直接お支払いをご請求申し上げます。
  • (5)お買い物代、切符代、タクシー代、郵便切手代、荷物送料等のお立替えはお断りさせていただきます。
  • (6)宿泊料および飲食代金には、法定の税金のほかにサービス料としてお勘定の10%を加算させていただいております。従業員へのお心付けはご辞退申し上げます。

  • (1) ご滞在中は現金、有価証券、貴金属その他の高価品の保管については客室内に備え付けのセーフティボックス(無料)をご利用ください。
  • (2) ご滞在の有無にかかわらず、ベルサービスおよびフロントでは、現金、貴重品、有価証券、腐敗あるいは 破損しやすいものなどはお預かりいたしません。万が一上記場所にて現金、貴重品、有価証券、腐敗あるいは破損しやすい物などの紛失、盗難が発生した場合、あるいは変質が生じた場合には当ホテルではその責任を負わない場合がございます。
  • (3) 当ホテルがお客様よりお預かりした物品の引き渡しについては、引換証をお持ちいただいた方のみにお渡しいたします。紛失・盗難等、原因の如何を問わず、引換証をなくされた場合に生じた損害につきましては、責任を負いません。また、引き渡し後の物品の紛失等については責任を負いません。
  • (4)ホテル内での遺失物の処理は一定期間等ホテルが保管し、その後は遺失物法に基づいてお取扱いさせていただきます。
  • (5)お預かり物の保管期間は、特にご指定のない限り下記の通りとさせていただきます。
    保管期間を経過したお預かり物は、処分させていただきますので、ご承知ください。
    クロークルームにてのお預かり物・・・1ヶ月まで

  • (1)駐車場内では、案内表示等の指示に従っていただきます。
  • (2)駐車場の車内に貴重品およびその他の品物を留置しないでください。
    駐車中における紛失、盗難、変質については、ホテルはその責任を負いかねます。

  • (1)暴力団、暴力団員、暴力団関係団体、または関係者、その他反社会的勢力の当ホテルの利用はご遠慮いただきます。(ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。)
  • (2)暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求およびこれに類する行為が認められる場合、直ちに当ホテルのご利用は
  • ご遠慮いただきます。また、かつて同様の行為を当ホテル、若しくは他のホテルで行ったと認められる場合は、ご利用をご遠慮いただくことがあります。
  • (3) 当ホテルを利用する方が心身耗弱、薬品、飲酒による自己喪失など、ご自身の安全確保が困難な時や、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがあると認められるときは、直ちにご利用をお断りいたします。
  • (4) 館内および客室内で大声、放歌および喧噪な行為その他で他のお客様に嫌悪感を与えたり、迷惑を及ぼしたり、また賭博や公序良俗に反する行為のあった場合には、直ちにご利用をお断りいたします。
    その他上記各事項に類する行為のあるときは、ご利用をお断りいたします。

  • (1)犬・猫・小鳥その他の愛玩動物。(但し盲導犬、介助犬は除く)
  • (2)発火または引火性の物。
  • (3)悪臭を発する物。
  • (4)その他法令で所持を禁じられている物。
  • (5)賭博や風紀を乱すような行為または他のお客様に迷惑になるような言動。
  • (6)客室に備付けのパジャマ、スリッパなどで客室外に出ること。
  • (7)備付品の移動または使用目的以外のご利用。
  • (8)ホテル建造物、家具、備品、その他物品の損傷、汚染、または紛失。
  • (9)ベランダから物品を投げること。
  • (10)ホテル外から飲食物の出前を取ること。
  • (11)広告、宣伝物の配布、物品の販売等。
  • (12)ホテル内でホテルの許可なく撮影すること、および撮影した写真や映像等を営業目的で使用すること。
  • (13)携帯電話の使用にあたり、適切でない場所での会話や大声での通話等、他のお客様に嫌悪感や迷惑を及ぼす行為。